1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всех персональных данных, которые Robloman (далее — «Оператор») может получить от Пользователя при использовании сайта robloman.ru.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования сайта мы собираем и обрабатываем следующие данные:

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Создание и обработка заказов на изготовление 3D-фигурок по аватару Roblox
• Организация доставки через пункты выдачи Ozon
• Идентификация пользователя и управление заказами
• Обработка платежей через платёжный сервис ЮKassa
• Отправка чеков и документов, связанных с оплатой
• Связь с клиентом по вопросам заказа
• Улучшение качества обслуживания и пользовательского опыта

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Согласие пользователя — при регистрации и оформлении заказа вы даёте согласие на обработку персональных данных
• Исполнение договора — обработка необходима для выполнения заказа, который вы оформили
• Законные интересы — улучшение сервиса и защита от мошенничества

5. Хранение и защита данных

Срок хранения:

• Данные заказов хранятся до момента выполнения заказа или его отмены
• Данные для повторного входа (токены) хранятся в локальном хранилище браузера и могут быть удалены пользователем в любой момент
• Данные корзины хранятся локально в браузере и удаляются после оформления заказа

Меры защиты:

• Передача данных осуществляется по защищённому каналу (HTTPS)
• Платёжные данные обрабатываются через сертифицированный платёжный сервис ЮKassa и не хранятся на нашем сервере
• Доступ к базе данных ограничен и защищён средствами информационной безопасности
• 3D-модели и изображения хранятся в защищённом облачном хранилище S3

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Ozon API — номер телефона передаётся для проверки клиента и организации доставки
• ЮKassa — данные заказа передаются для обработки платежа (сумма, описание)
• Roblox API — запросы к API Roblox осуществляются с нашего сервера для получения аватара и 3D-модели
• По требованию закона — если это требуется по закону или по запросу государственных органов

7. Cookies и локальное хранилище

Сайт использует следующие технологии для хранения данных:

• localStorage — для сохранения данных корзины, выбранного аватара и токенов доступа к заказам
• Cookies — могут использоваться для аналитики и улучшения работы сайта

Пользователь может отключить использование localStorage и cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о обрабатываемых персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись к Оператору
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, указанным в разделе «Контакты».

9. Изменение политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая версия политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией политики.

10. Контактная информация Оператора